具体详询客服

1、除【费用包含】中列明项目以外的其他费用；
2、不含个人旅行保险、往返出发地的交通费用（建议留足充裕的时间）；
3、不含自费游览项目、景区小交通，如：丰都鬼城索道单程20元/人、往返35 元/人；三峡大坝景区电瓶车10元/人、耳麦 20元/人；三峡大坝规定，大件行李将强制托运，行李托运费30元/件（可随身携带的行李标准：体积不超过24×40×50厘米，且重量不超过5公斤）；
4、不含私人性质的消费，如：升级楼层、房型、行政酒廊、VIP餐厅、酒水、洗衣、按摩、KTV、棋牌娱乐、小费等。

自愿参加项目

丰都鬼城 295 元/人
烽烟三国 295 元/人
白帝城 295 元/人
升船机 325 元/人
屈原祠 100元/人
三峡之巅 325元/人

豪华游轮为流动性五星级酒店+用餐+门票的套餐，一经确认就为游客保留船位，如果退改，需要产生损失费用如下：

出发前60日到30日，支付旅游费用总额50%；

出发前29日到15日，支付旅游费用总额70%；

出发前14日到8日，支付旅游费用总额90%；

出发前7日到1日，支付旅游费用总额100%；

出发当日，支付旅游费用总额100%

因发生不可抗力及游轮公司已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致订单取消的，不属于游轮公司和预订中心的责任，该事件包括不限于关乎游轮安全问题，游轮浸水或船体、机械部件及固定部件的故障或损坏(承运人经惯 常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况)， 港口拥堵及堵塞或其它人超出承运人控制范围的情况。

1、如遇长江枯水期和洪水期，为游客安全起见，大吨位游轮均可能依据政府禁令更换码头登船，即中转，请知悉。
2、传染性疾病/心血管疾病/脑血管疾病/呼吸系统疾病患者/孕妇及行动不便者主动告知病情，且不建议参团旅行。
3、港澳台地区及其他国籍游客价格请咨询客服，需实名预订。
4、标间均为游轮大厅所在楼层或随机安排楼层双标间之一床位价，如指定高楼层，需加收费用，详询客服。
5、游客最晚须在开航时间前30分钟登船，逾时不候，因游客自身原因无法正常上船的情况，船票费用不予退还。
6、游客须在保证自身健康良好的前提下预订游轮，若因游客自身疾病及个人过错导致意外伤亡，我方不承担责任。
7、未满18周岁游客须由其监护人看护，若因看护不当发生意外，我方不承担责任。
8、游客应遵守船上的安全规定、公共秩序、安全警示，保管好自己的贵重物品。
9、所列时间、上下船码头及抵离时间仅供参考，最终以执行该航次的游船具体安排为准。
10、本公司仅负责代订游轮船票，如游轮因政府征调、包船、机械故障或船公司原因取消行程，我公司负责协助游客更换其他游船或退还全部款项，如船票有差价也将退还，但不承担其他经济赔偿。
11、若航行中航道禁航及其他不可抗力因素，如：洪水、瘟疫、机械等影响正常航班时，游船将保留修改行程，更换景点和取消航班的权利，如若游船无法继续正常行驶，将尽力考虑游客安全及行程，帮助客人安排转至其他游船，但不负有赔偿责任。
12、当遇到罢工、战争、洪水、枯水、天气原因及其他人力不可抗力或安全原因，游船在任何时候无需事先通知，有权取消、提前、延后或改变航程或停靠港，并且有权用其他船只或是其他停靠港来取代原计划停靠港口，游船不需负任何责任。13、本公司对公布的游船停靠港之抵达及起航时间为预计时间，最终以游船行程中执行为准，若因不可抗力之因素导致航线取消，我司将退还全部票款，但不承担赔偿责任。
14、建议游客自行购买旅游意外保险，登船务必携带有效身份证件。
15、船票价格因预定时间不同，可能会上下浮动，属于市场调控的正常现象，跟机票一样性质，实际以您当时购买价格为准。
16、游轮为打包产品，任何证件无优惠政策，请熟知！

特别备注：

邮轮产品特殊，价格以购买时交易为准；订单确认后无论涨价或降价都与买家和卖家无关，我司不再接受议价。

其他需求请咨询客服

1.参团报名必须携带本人身份证、护照或其它真实有效证件（小孩须持户口簿）。沿途乘车、登船、进入景区和入住宾馆及路途中安检均会随时查验身份证或其他有效证明，请予配合并提供相关证件。因证件与本人不符拒绝乘车、登船和入住宾馆，责任和后果自行承担，旅行社不退还相关费用。轮船公司将按游客购买舱位等级及房型随机安排对应舱室及床位，船上工作人员有权合理安排床位。

2.部分酒店和游船因环保原因不提供一次牙具和拖鞋。请游客自备个人洗漱用品、雨具、防晒用品、颈托、眼罩、耳塞等。行程中注意保管好贵重物品最好是随身携带，遇有重要物品丢失请及时告知导游或工作人员。

3.游船上除免费开放的公共场所和服务设施外，美容美发、洗衣、商务中心、WIFI、充电宝、棋牌、品茶、酒水饮料、观影、摄影、卡拉OK等均为有偿服务，请游客事先了解清楚，自愿付费消费。

4.游船中途停港期间，可能会例行保养检修设备，届时可能停止供电供水，请注意查看船上通知并予以体谅。

5.安全与健康。

游客在游览途中请注意人身及财产安全，根据游轮提示，按时上下船。

（1）本游船线路产品为跟团游产品，属大群体整体接待服务，特别注重团队秩序与纪律，所有游客均须遵守。

（2）导游和司机是指定服务人员。行程中导游均会讲解提示行程安全规定、禁止禁忌事项，游客须注意聆听。

（3）注意了解行程中项目内容、时间节点和安全事项，确认导游和工作讲解提醒的安全须知、到达离开时点等重要事项，不清楚的及时询问。行程中掌握好通知的活动时间，因个人原因延误、迟到导致脱离团队、错过旅游行程项目或减少行程内容或漏乘交通工具，导致损失和责任均由游客自行全部承担。

（4）集体活动强调群体安全与健康，个人或少数人须服从大多数人的利益与意志。凡与此冲突的，均须自行担责，涉事游客因此发生的所有安全意外、利益损失旅行社不承担责任。

（5）行程中侯车侯船侯机、用餐、上下车船、景区游览观光、中途休息、特别是上下站台、码头、廊桥、电梯、栈道、索道缆车、摆渡车船及区间换乘时，注意跟团队同步，提防掉队和发生意外。在交通工具上、景区、宾馆、餐厅、娱乐及购物场须提前了解安全规定、查看收听告示、警示、广播等。

（6）注意健康与食品安全，切勿在非正规商家购买食物及饮品，购物需保留小票或有效凭据。游船行程期间禁止在陆上购买餐饮小吃，若因此发生食品卫生安全船方不承担任何责任。

（7）本行程地域跨度远、可能会有较大的气候变化和温差，注意准备相应着装。有部分山路及台阶，注意步行和景区换乘安全。

6.游客因重大事项须提前终止行程和离团，须向旅行社申请同意，并向导游或工作人员书面通报并签署离团说明，离团之时起发生的一切行为和后果游客自行负责。游客未经同意自行离团，属于严重违约行为；除须承担离团后的一切责任与后果外，对旅行社造成影响和损失的，还须同时承担对旅行社违约责任。

7.行程中的自费观光体验项目、特色服务、换乘交通均由游客自愿参加，提前了解相关详情和重要事项，向经营者或导游提前支付足额费用。游客选择参加或购买了服务，即表示已经完全了解清楚且没有任何异议。旅行社只受理和协助解决因承诺内容与事实不符的争议以及该项目导致的安全与健康事故。

8.行程中如遇不抗力因素包括但不限于恶劣天气、扎雾、洪水、山体滑坡、交通管制、交通堵塞、政府禁令、政治接待任务、战争、动乱、恐袭、疫情、群体事件等导致行程不能按计划正常进行，旅行社及相关辅助人（车船公司.景区.宾馆.餐厅等）均不承担任何赔偿责任。为保全行程核心部分和尽可能降低损失，旅行社及其相关履约辅助人以保证和维护整体安全和利益为前提，与游客协商或实施紧急处置方案。因此导致的行程变更和费用增加游客应予配合和承担新增费用，未发生的可退费用由旅行社退还；游客拒绝相应安排和拒付相应新增费用的，旅行社可拒绝提供后续服务且不承担任何责任。

9.在行程中如对旅游接待服务或接待标准有异议，请游客在当地及时提出，以便快速纠正和妥善解决问题；游客投诉以游客自己填写的意见单为主要依据。

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