• 本产品不含办理“签证说明”中指明自理的签证或证件费用。

• “费用包含”中未写明的机票和酒店等需自理。请妥善安排您的行程，强烈建议提前1天抵达出发城市。若您需要预订机票、酒店或其他服务，可登陆本网站相关页面进行预订。

• 本产品不含邮轮服务费。该费用于船上支付给邮轮公司，将计入您的船上消费账单中。

• 全程邮轮服务费（成人儿童同价）。邮轮上支付，参考费用：内舱、海景舱、景观房、阳台房、标准套房及以下（或海际套房及以下），以每人每晚18.5美金计算；高级套房及以上舱位（或星际及天际套房），以每人每晚21美金计算。 收费标准仅供参考，实际以船上公布价格为准。

• 邮轮岸上观光费用。乘坐邮轮期间您可选择参加邮轮公司组织的岸上观光游览服务，具体内容与收费情况请到邮轮上咨询。
• 船上的 个人所有其他消费（收费餐厅、收费娱乐设施、酒水等其他未写明的个人消费，
• WIFI服务：船上提供付费上网服务。WIFI您可以前往甲板5层服务中心联系工作人员进行购买，也可以连接上船上WIFI后，根据页面提示进行购买，不同船队收费标准不一）；

开航前90天前（含第90天）内通知取消，收取团款的50%；

若在开航前89天至60天（含第60天）内通知取消，收取团款的70%；

若在开航前59天至30天（含第30天）内通知取消，收取团款的90%；

若在开航前29天至0天（含第29天）内通知取消，收取团款的100%；

在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素及特殊原因调整、改变或取消行程。邮轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制、船只安全无法保证以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消停靠/变更港口的停靠。对此我社将不承担任何赔偿责任。最终行程均以船票为准，我社不承担航变造成的除船票外损失，预订机票务必确认行程准确。

中国大陆公民需持本人有效因私护照，

非中国大陆国籍客人：相关签证事宜还需您自行确认，

港澳台客人还需持有效的回乡证或台胞证，

外国籍客人需持有再次进入中国的有效签证，

如自备签证，请自行确认您签证的有效性，以免耽误行程。

根据《关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》，纳入失信被执行人名单的被执行人将被采取限制消费措施。根据《限制消费令》，限制高消费人员，不得有旅游度假等高消费及非生活和工作必需的消费行为。若出行人属于失信被执行人、限制高消费被执行人及其法定代表人、实际控制人，请您承担无法出行的风险。

1、购买船票时请提供准确的名字（汉字及拼音）、出生日期、性别信息及分房名单。

2、不接受不满6个月的婴儿、怀孕第24周的孕妇。 21周岁以下乘客必须与21周岁以上乘客同住一间客舱，同时若非与父母同行，需提供监护人的授权书、同意书及出生证明。

3、70周岁以上（含70周岁）、80周岁以下的乘客需提供3个月内三甲医院开具的健康证明。80周岁以上的乘客需同时有家属陪同。  

4、乘船客人单人报名，需补单房差，不安排拼房。

5、若遇不可抗拒因素（如台风、疫情、地震等自然灾害，以及罢工、战争等政治因素等），游轮公司有权更改行程或缩短岸上停留时间等，乘客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由乘客承担！

6、乘客购买船票后，若遇游轮公司船票、燃油税、小费等调价，我公司根据实际差额向乘客多退少补。

7、乘客需持有邮轮出发日之后至少半年有效期的中国人民共和国有效护照，并确保护照上有足够的空白签证页用于敲盖签证章。

8、持非中国人民共和国护照的乘客请务必自行确认船票行程结束后能再次入境中国。

9、乘客必须在保证自身健康良好的前提下购买船票，若因乘客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡，我公司不承担责任。

10、乘客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况，我公司不承担责任。乘客擅自在境外离团或者滞留不归，责任自负。

11、乘客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责任。

12、18周岁以下的未成年人乘客必须由其监护人看护，若因看护不当发生意外，我公司不承担责任。

13、船上消费只收取美金，船上提供货币兑换服务，汇率可能略高于国家对外公布的当日汇率。船上不能使用银联卡，只能使用可刷取美金的信用卡，如VISA 维萨卡、MASTER 万事达卡、AMEX 美国运通卡等。

14、船上的用餐及娱乐项目大部分免费。收费的项目有：咖啡厅、酒吧、娱乐厅、大剧院等单独出售的所有饮料；特殊咖啡（如卡布基诺、特浓咖啡等）、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等；私人开销：如卫星电话费、美容美发、按摩、商店购物等；上网费用；娱乐场的筹码；船舱内的瓶装矿泉水；船舱送餐服务小费（24:00-05:00）；就诊挂号费用、治疗费及药费。

15、船员小费需到船上支付。

16、船上为6个月至17周岁的未成年人乘客开设了少儿活动区。

17、每间舱房可以携带由医院开出的药品或针剂，需提前申报。

18、船上配备医生和护士，就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。

19、游轮上大部分公共区域及所有客舱为非吸烟区，乘客可在指定的吸烟区域吸烟。如果违反规定，将被处以罚款。

邮轮公司将某些航次的整条邮轮或部分舱房转包给代理旅行社销售，因此最终会以此旅行社组团旅游形式进行上岸观光旅游;如您无法接受，可选择缴纳靠岸管理费(300-500元/人/港口)不参加岸上行程而只购买房间;未缴纳靠岸管理费不可擅自脱团(如不下船、上岸自由活动等)。

办理登船注意事项:

1、请务必在开航7天之前办理在线值船，打印“登船证”并于登船当天携带。如遇紧急情况，请您拨打皇家客服专线:400-820-7195。

2、码头办理登船参考时间为登船当日11:30-14:00，请您务必于该时间段内抵达码头办理登船，否则将影响您的出行。

每个航次的具体登船时间请以行前通知为准。

以上为参考，具体细节以游轮公司通知的行程指南为准。

3、在登船当天，请拔打订单上显示的【24小时客服电话]，再次核实邮轮停靠的准确港口码头;登船时，请向邮轮总台出示有效身份证件，即可办理入住手续。(船票与机票一样实行电子客票)。

4、请在开航前两小时办理好登船、入住手续。总服务台24小时为您提供各种咨询和安排，包括您的账务，饮食和保险箱等。总之任何您关心和需要解决的问题都可以在总台进行咨询。

5、舱房分配方式:按预定舱房随机分配。

6、了解您的客房在船上的位置，请您仔细阅读在房门背后的紧急疏散示意图。

7、了解客房救生衣存放的位置，熟悉穿戴程序和步骤。

8、熟悉日程活动内容，选择您自己愿意参加的活动。

9、认识您的岸上观光带队领队。

10、了解邮轮上的娱乐的活动和服务设施的区位。

11、熟悉邮轮总台服务电话号码。

12、保存好您的贵重物品。

特别备注：

因海洋的特殊性，本产品可能会存在团期与行程不一致，参考行程不为实际行程，最终以客服发送行程为准！

本产品价格变动频繁，价格以购买时交易为准；订单确认后无论涨价或降价都与买家和卖家无关，我司不再接受议价。

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